A car navigates a snowy road at night, illuminated by headlights against the dark, wintry landscape.

Desarrollo de una aplicación de IA crítica para el negocio en 7 semanas

Resumen

intive diseñó y entregó una aplicación con IA para iPad, estratégica para el negocio de una cadena de ópticas, en menos de siete semanas, cumpliendo con los plazos y el presupuesto sin comprometer la calidad. La aplicación permite realizar mediciones precisas de gafas utilizando visión artificial, reduciendo significativamente los errores y optimizando la experiencia del cliente en todas las sucursales de la cadena.

Cliente

El cliente es una cadena líder europea de ópticas con una amplia red de sucursales y cientos de empleados. Reconocida por su atención personalizada y de alta calidad en salud visual y auditiva, la empresa cuenta con una larga trayectoria al servicio de sus clientes y genera importantes ingresos anuales.

Servicios

IA y computación
Diseño de soluciones y arquitectura
Desarrollo de aplicaciones móviles
Backend y Cloud
A navy blue Audi car set against a landscape.

El desafío

Cuando el cliente contactó inicialmente a intive, corrían contra reloj. Su solución anterior de medición de gafas debía ser reemplazada de inmediato debido a problemas de licencias y limitaciones técnicas. Necesitaban una nueva estrategia, y rápido. Este reemplazo debía ser preciso, fácil de usar y adaptado al personal profesional que trabaja en docenas de sucursales. La precisión era fundamental, ya que incluso pequeños errores de medición podrían generar clientes insatisfechos y costosas reposiciones de gafas.

Un proyecto crítico con un plazo ajustado

Inicialmente nos convocaron por nuestra experiencia en IA y computación, pero rápidamente vimos el panorama completo: la necesidad de una solución integral end-to-end. El hardware disponible en el mercado era extremadamente costoso, por lo que propusimos desarrollar y lanzar una aplicación personalizada con IA. El desafío era ambicioso: la aplicación necesitaba superar al sistema anterior, reducir costos, integrarse sin problemas en los flujos de trabajo diarios y aprovechar la IA de forma eficiente, todo sin interrumpir las operaciones en curso.

¿Y el plazo? Fijado en 7 semanas. Aceptamos el desafío.

Rear view of an Audi car highlighting the elegant logo.
Nuestra solución

El núcleo de la aplicación de medición de gafas del cliente es el reconocimiento de imágenes mediante IA y el modelado matemático 3D de precisión. Entrenamos tres modelos de machine learning independientes: para detectar marcadores faciales, marcadores de fotogrametría y reconocer monturas de gafas. El objetivo era lograr precisión submilimétrica, y lo conseguimos. Incluso con las cámaras estándar del iPad 8 y 10, alcanzamos una precisión de 1/10 de milímetro compensando la distorsión, reconstruyendo la posición de la cámara y aplicando geometría 3D avanzada.

Diseñada para expertos, construida para la precisión

La aplicación fue diseñada para profesionales especializados de las sucursales de la cadena de ópticas, quienes se benefician de funciones como consejos para el posicionamiento del iPad y feedback visual en tiempo real al medir las gafas de los clientes. La IA maneja la colocación de marcadores con precisión subpíxel y detecta características como el iris mediante mejora de contraste. Los empleados pueden verificar fácilmente los indicadores de inclinación y rotación (para garantizar ángulos precisos), capturar datos de corrección óptica y ajustar alineaciones. En resumen, la precisión fue prioridad en cada paso.

A man driving a car with blue lights illuminated, focused on the road ahead.
A man wearing glasses and a grey hoodie is focused on his work at a computer.

iPad OS nativo y backend escalable

Dado que el cliente ya había estandarizado el uso de iPads, apostamos completamente al desarrollo nativo en iPadOS para garantizar el rendimiento de la aplicación con IA local y su mantenimiento a largo plazo. Al ejecutar la IA localmente en el dispositivo, la aplicación es de alto rendimiento y económica, ya que no genera costos operativos externos. En el backend, utilizamos Firebase (Realtime Database, Cloud Storage, Authentication) para mantener la solución ligera y rentable. Un dato interesante: aproximadamente el 40% de la aplicación final estaba compuesta por componentes reutilizables. Esto nos dio una gran ventaja inicial y ayudó a garantizar calidad y rapidez desde el primer día.

Agilidad en acción

Este proyecto no siguió el manual tradicional. Evitamos la planificación rígida y mantuvimos el proceso flexible y basado en la comunicación. Usando un tablero Kanban ágil, reuniones semanales de seguimiento y mensajería rápida, nos movimos rápido. Durante un sprint de 7 semanas, lanzamos 18 versiones, cada una moldeada por feedback en tiempo real. Sesiones dedicadas de pruebas con usuarios justo antes del lanzamiento nos brindaron insights invaluables, lo que llevó a ajustes importantes en las funcionalidades y mejoras en la experiencia de usuario. Junto con el cliente, adaptamos nuestro propio marco de trabajo flexible que se ajustaba a esta situación de ritmo acelerado y alta presión, y funcionó.

A close-up view of a car dashboard featuring a modern digital display with indicators and controls.

El impacto

Este proyecto reveló una oportunidad mayor más allá de la solución inmediata: muchas otras ópticas enfrentan el mismo desafío. Ahora, la cadena de ópticas está explorando una versión multi-tenant de la aplicación que permita a otras cadenas de ópticas usarla, alcanzando así un mercado más amplio, y estamos entusiasmados con ayudarles a convertir esa visión en realidad.



En esencia, este proyecto fue más que la entrega de un producto. Fue una colaboración ágil basada en la confianza. Nos enfocamos en crear una solución práctica con IA que genera valor de negocio real. La aplicación reemplazó hardware costoso, generando ahorros significativos, y el equipo del cliente valora lo intuitiva y confiable que es.

Los resultados hablan por sí mismos: esta solución es notablemente superior a la anterior, con muchos menos errores de medición. También es la opción preferida de uno de los partners clave del cliente, que evaluó múltiples opciones antes de elegir esta aplicación.
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